Hadiah virtual itu apa sih?
Hadiah virtual adalah sebuah bentuk apresiasi secara langsung dari Paranoice kepada kreator. Bentuknya macam-macam, ada yang animasi, stiker atau suara. Kebayang kan serunya kalau kamu bisa kirim itu ke kreator kesayangan.
Terus gimana cara kirim hadiahnya?
Buat kirim hadiah, kamu perlu masuk live room dulu ya live session yang sedang berlangsung. Terus, di bagian kanan bawah layar, klik gambar kotak hadiah, lalu pilih hadiah yang ingin kamu kirim dan tringggg hadiah akan terkirim ke kreator favoritmu!
Seru banget kan? Yuk,cobain sekarang di aplikasi Noice!
Terus, Kalau Noice Coin itu Apa?
Jadi, Coin itu adalah sesuatu yang bisa kamu tukar dengan Hadiah Virtual. Hadiah Virtual ini bisa dikirim langsung ke kreator yang lagi ngadain live session.
Bagimana Cara Top-up Noice Coin?
Caranya gampang banget, cukup masuk ke akun Noice-mu dan kamu bisa melakukan top up di aplikasi Noice.
Cara Top-Up Coin dari Halaman Profil
Gini nih caranya top up Coin dari halaman profil kamu.
1. Buka aplikasi Noice
2. Masuk ke halaman profil
3. Klik tanda + pada bagian kanan atas halaman
4. Pilih jumlah Coin yang kamu inginkan
5. Pilih metode pembayaran dan selesaikan proses pembayaran
6. Coin kamu akan bertambah secara otomatis
Berapa Harga Noice Coin?
Harga Noice Coin bervariasi dan ada beberapa pilihan paket yang tersedia. Paket paling murah yang tersedia adalah 15 Noice Coin di harga Rp 3.000*, dan yang paling banyak dalam satu kali transaksi adalah 25.000 Noice Coin di harga Rp 5.000.000*.
Top Up Noice Coin dari Halaman Pengaturan
Selain itu, kamu juga bisa melakukan top up dari halaman pengaturan.
1. Buka aplikasi Noice
2. Masuk ke halaman profil
3. Klik pengaturan pada bagian kanan atas
4. Pada bagian “Kantongku”, klik tanda > di bagian Coin, kamu akan diarahkan ke halaman histori Coin
5. Klik tombol “Top Up”
6. Pilih jumlah Coin yang kamu inginkan
7. Pilih metode pembayaran dan selesaikan proses pembayaran
8. Coin kamu akan bertambah secara otomatis
Cara Top Up Noice Coin saat mengikuti Live Session
Kehabisan Coin saat mau kirim hadiah ke kreator kamu? Tenang, kamu bisa langsung top up tanpa perlu keluar dari live session.
1. Buka aplikasi Noice
2. Masuk ke salah satu sesi Live di Noice
3. Klik gambar kotak hadiah dibagian bawah halaman
4. Pilih hadiah virtual yang ingin kamu kirimkan kepada Host
5. Jika jumlah Coin kamu kurang, kamu bisa klik icon > berwarna kuning di samping jumlah Coin kamu
6. Pilih jumlah Coin yang kamu inginkan
7. Pilih metode pembayaran dan selesaikan proses pembayaran
8. Coin kamu akan bertambah secara otomatis
Gimana cara cek Saldo dan Histori Top Up dan Pemakaian Coin nya?
Saldo Coin bisa kamu cek di halaman profil atau di halaman pengaturan. Selain itu, semua transaksi top up dan pemakaian Coin juga bisa dicek lho di halaman histori, jadi gak perlu tuh catet-catet secara manual.
Frequently Asked Questions
Q: VIP Episode itu apa sih?
A: VIP Episode adalah episode spesial yang terkunci dan bisa dinikmati dengan Noice Coins. VIP Episode memberikan pengalaman yang berbeda dibanding episode biasa dengan format baru, topik yang lebih seru, atau kehadiran bintang tamu spesial.
Q: Apakah untuk mengakses VIP Episode harus bayar?
A: Ya, untuk mengakses VIP Episode, Paranoice harus membayar dengan Noice Coins.
Q: Bagaimana cara menemukan VIP Episode?
A: Katalog dengan VIP Episode akan di highlight di banner beranda aplikasi Noice. Paranoice bisa mengetuk banner untuk menuju ke katalog podcast yang memiliki VIP Episode. Untuk menemukan VIP Episode di katalog podcast, scroll ke daftar episode. VIP Episode akan ditandai dengan banner atau label khusus VIP.
Q: Bagaimana jika VIP Episode tidak dapat ditemukan di home banner?
A: Refresh aplikasi Noice dengan menutup aplikasi dan membuka kembali aplikasi.
Q: Apa itu Noice Coins?
A: Noice Coins adalah program loyalitas khusus Paranoice dimana mereka bisa mengapresiasi para kreator untuk tiap konten yang dihadirkan dari kreator atau Noicemaker tersebut. Coin bisa didapatkan dengan menukar nilai rupiah atau melakukan kegiatan tertentu di dalam aplikasi. Kamu bisa menggunakannya untuk mendengarkan konten tertentu di Noice atau memberikan virtual gift kepada kreator dalam bentuk Coins.
Q: Bagaimana cara mendapatkan Noice Coins?
A: Untuk mendapatkan Noice Coins, Paranoice bisa melakukan top-up dengan mengikuti cara berikut:
1. Masuk ke halaman profil kamu di Noice
2. Klik tanda “+” di sebelah icon ‘Coin’
3. Pilih paket Coin yang kamu inginkan, makin banyak makin beragam hadiah yang bisa dikirim
4. Klik tombol “Top up”
5. Lakukan konfirmasi pembelian melalui Google Play atau App Store
5. Jika berhasil, kamu akan dialihkan kembali ke halaman katalog untuk melanjutkan proses membuka konten. Jika gagal, maka kamu kan dialihkan kembali ke halaman pemilihan paket Coins.
Q: Bagaimana bila proses pembelian Noice Coins berlangsung terlalu lama?
A: Pastikan perangkatmu terhubung dengan jaringan internet yang stabil.
Q: Bagaimana bila transaksi berhasil tapi Coins tidak bertambah?
A: Refresh aplikasi Noice dengan menutup aplikasi dan membuka kembali aplikasi.
Q: Bagaimana bila transaksi gagal namun tagihan / pemotongan saldo tetap terjadi?
A: Ceritakan kondisi kamu dengan mengirimkan pesan langsung ke media sosial Noice di @noice.id atau kirimkan email ke support@noice.id. Jangan lupa untuk menyertakan ID transaksi yang ada di menu profil dengan cara mengecek menu Noice Coins di pojok kanan atas.
Q: Bagaimana cara membeli VIP Episode?
A: Untuk menikmati VIP Episode, Paranoice bisa melakukan langkah mudah berikut:
1. Tap VIP Episode, lalu tap ‘Buka Konten’ pada VIP Episode
2. Tap ‘Lanjut Buka Konten’
3. Konten akan terbuka jika berhasil
4. Konten bisa langsung didengarkan
Q: Bagaimana bila transaksi berhasil tapi konten tidak bisa dibuka?
A: Refresh aplikasi Noice dengan menutup aplikasi dan membuka kembali aplikasi. Jika Paranoice masih tidak bisa mengakses konten VIP, ceritakan kondisi kamu dengan mengirimkan pesan langsung ke media sosial Noice di @noice.id atau kirimkan email ke support@noice.id. Jangan lupa untuk menyertakan ID transaksi yang ada di menu profile dengan cara mengecek menu Noice Coins di pojok kanan atas.
Q: Berapa Coins yang harus dikeluarkan untuk mengakses VIP Episode?
A: Harga Coins berbeda untuk setiap VIP Episode.
Q: Apakah bisa melakukan refund jika sudah melakukan transaksi untuk VIP Episode?
A: Setiap Coins yang sudah dibeli tidak dapat di refund kembali.
Q: Dengan membeli VIP Episode, apakah kita bisa mengakses konten VIP tersebut kapan saja?
A: Ya, Paranoice tidak perlu khawatir. VIP Episode akan bisa didengarkan kembali, kapanpun dan dimanapun.
Q: Apakah konten VIP Episode bisa di download?
A: Untuk saat ini VIP Episode belum dapat di download. Kami sedang dalam proses mengembangkan fitur untuk melindungi konten VIP. Hal ini bertujuan untuk mengurangi pembajakan terhadap VIP Episode.
Q: Mau beli konten VIP tapi gagal keterangannya Coins tidak cukup padahal jumlah sisa Coins sudah sesuai kok. Gimana, Min?
A: Silakan dicoba kembali dalam 5 menit kedepan. Namun sebelumnya kamu perlu melakukan clear cache aplikasi, log out dan relogin akun kamu.
Q: Bagaimana jika tombol untuk beli episodenya tidak bisa di-klik?
A: Kamu bisa clear cache dan relogin aplikasinya terlebih dahulu dan pastikan jaringan kamu stabil, ya.
Q: Apakah semua konten akan ada episode VIP-nya? Apakah semua episode akan berbayar?
A: Untuk saat ini hanya beberapa konten saja yang memiliki episode VIP.
Kalau mau tau informasi lebih lengkap, bisa cek di sini ya!